Голосовий бот у нерухомості: кваліфікація лідів, первинний скринінг і запис на перегляд без хаосу

Голосовий бот нерухомість потрібен там, де перемагає швидкість відповіді. Покупці й орендарі часто дзвонять одразу в кілька агенцій. Якщо ви не відповіли — лід пішов. Але ще важливіше інше: у нерухомості багато “туристів”, і менеджери витрачають години на розмови, що не завершуються переглядом. Кваліфікація лідів і первинний скринінг повертають контроль над воронкою.

Які дані потрібно збирати на першому контакті

Сильний сценарій — це 4–6 запитань, які відразу відсіюють випадкові звернення: тип об’єкта, бюджет, район/місто, термін, спосіб розрахунку, контакт і зручний час. Далі — запис на перегляд або передача менеджеру. Такий підхід економить час і підвищує конверсію “дзвінок → перегляд”.

Як додати AI підбір квартир, щоб це реально продавало

Після скринінгу варто одразу запропонувати 2–3 релевантні варіанти (або короткий список критеріїв і наступний крок). Це зменшує “листування на два дні” і дає клієнту відчуття сервісу. Важливо, щоб підбір був прозорим: чому саме ці варіанти, які компроміси, які альтернативи. Так AI підбір квартир працює як прискорювач, а не як спам.

Як це закриває AiAgents

Ai-агент голосовий менеджер/консультант AiAgents приймає дзвінки, проводить кваліфікацію лідів і робить первинний скринінг. Далі Ai-агент консультант допомагає з підбором об’єктів за параметрами та підводить до запису на перегляд. У результаті команда працює з “теплішими” зверненнями і менше горить на рутині.

KPI для контролю якості

Вимірюйте: час до першого контакту, частку кваліфікованих звернень, конверсію у перегляд, кількість переглядів на одного менеджера. Якщо переглядів багато, а угод мало — коригуйте питання скринінгу і критерії підбору, щоб не збирати “не своїх” клієнтів.